Tu privacidad nos importa
En ztart3d tratamos tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia. Esta política explica qué datos recolectamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos sobre ellos.
Responsable del tratamiento
ztart3d — Daniel Alejandro Zuleta Cartagena, NIT/C.C. 1035427512, con domicilio en Caldas, Antioquia, Colombia. Contacto: [email protected] · WhatsApp +57 3106173536
Qué datos recolectamos
Cuando compras en la tienda o nos escribes por WhatsApp o redes sociales, podemos recolectar tu nombre completo, número de documento (cuando se requiere para facturar), dirección de envío o el punto de retiro que elijas, teléfono, correo electrónico y el historial de tu pedido. No almacenamos los datos de tu tarjeta: el pago lo procesa directamente la pasarela de pagos.
Para qué los usamos
- Procesar, facturar y despachar tu pedido.
- Coordinar el envío o el retiro en persona, incluyendo compartir tu nombre y dirección con la transportadora cuando corresponda.
- Responder tus mensajes y darte soporte antes y después de la compra.
- Enviarte el número de guía y actualizaciones de tu pedido por correo o WhatsApp.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
- Con tu autorización expresa, contarte sobre nuevos lanzamientos y promociones — puedes decirnos que no en cualquier momento.
Con quién los compartimos
Solo con quién necesita conocerlos para completar tu compra: la pasarela de pagos que procesa el cobro, la transportadora que hace la entrega (Interrapidísimo o Servientrega), y Tiendanube como la plataforma que aloja la tienda. Ninguno de ellos puede usar tus datos para fines distintos a los que autorizaste, y todos están obligados a protegerlos.
Tus derechos como titular
En cualquier momento puedes conocer, actualizar y corregir tus datos; pedir prueba de la autorización que nos diste; revocarla o solicitar la supresión de tus datos, salvo que la ley nos obligue a conservarlos (por ejemplo, para efectos contables o fiscales); y consultarlos de forma gratuita.
Cómo ejercerlos
Escríbenos a [email protected] o al WhatsApp +57 3106173536 indicando tu solicitud. Respondemos en máximo 15 días hábiles, como exige la ley.
Vigencia
Esta política aplica desde la publicación de la tienda. Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial contigo o mientras la ley nos obligue a conservarlos, y los eliminamos cuando ya no sean necesarios para esos fines.